Neem contact op met Taxi in de buurt

Een rit nodig? Begin in WhatsApp

Wil je binnenkort worden opgehaald, dan is WhatsApp de snelste weg. Je kunt het hele etmaal een bericht sturen, ook midden in de nacht. Je geeft je ophaalplek en je bestemming door, en wij sturen de vaste prijs terug. Ga je akkoord met dat bedrag, dan is je rit bevestigd.

Hoe completer je bericht, hoe sneller je antwoord. Denk aan de dag en het uur van vertrek, het aantal reizigers en hoeveel bagage je meeneemt. Heb je een rolstoel of een kinderzitje nodig, vermeld dat dan ook meteen. Dan hoeven we niet eerst terug te vragen en kunnen we direct de juiste auto kiezen.

Op de site staat ook een korte invulhulp voor je ophaalpunt en bestemming. Die opent WhatsApp met je gegevens al klaar, zodat je alleen nog op verzenden hoeft te drukken.

Bellen en mailen voor vragen

Telefonisch zijn we bereikbaar van 09:00 tot 21:00. Dat is handig als je liever iets uitlegt dan typt, of als je met iemand wilt praten over een lastige rit. Bel je buiten die uren, stuur dan een appje; dat lezen wij ook 's nachts.

Mailen kan op elk moment. Dat past bij vragen waar geen haast bij zit, zoals een rekening, een bedrag of een boeking uit het verleden. Zet je naam en de datum van de rit in je bericht, dan hoeven we niet terug te vragen en kun je sneller een duidelijk antwoord verwachten. Gaat het om een bedrag, noem dan ook de route en het tijdstip, want daarmee zoeken wij de rit in onze planning op.

Het contactformulier

Op deze pagina staat een formulier. Je vult je naam, je e-mailadres en je bericht in en verstuurt het. Wij beantwoorden het per mail, dus kijk of het adres dat je opgeeft klopt.

Een formulier is minder geschikt als je binnenkort een auto nodig hebt, omdat een antwoord dan langer duurt dan in de chat. Kies het dus voor zaken die kunnen wachten, zoals een opmerking, een suggestie of een algemene vraag over hoe wij werken. Schrijf in een paar zinnen waar het om gaat, en laat het extra veld dat leeg moet blijven ongemoeid.

Een klacht of een vraag over ons

Ben je niet tevreden over een rit? Dan is de pagina met klachten de beste plek om te beginnen. Daar staat wat je kunt doen en hoe we ermee omgaan. Houd daarbij de datum en de route van de rit bij de hand.

Wil je weten wie er achter de ritten zit, lees dan ons verhaal op de pagina over ons. Zo zie je met wie je zaken doet voordat je een rit boekt. Heb je daarna nog een vraag die nergens beantwoord wordt, dan sturen we je graag antwoord via een van de kanalen hierboven. Kies gewoon de weg die het beste bij je situatie past.