De voorwaarden voor iedere rit
Hier staan de afspraken die gelden voor elke rit die je bij ons boekt. Ze gaan over het moment waarop je rit vaststaat, het betalen, het annuleren en de toeslagen voor busjes en nachtritten. Lees ze gerust even door voordat je boekt. Ze zijn kort gehouden, zodat er geen misverstanden ontstaan.
Wanneer je boeking vaststaat
Een aanvraag is nog geen boeking. Je stuurt ons je ophaalplek en je bestemming, en wij komen terug met de vaste prijs voor die rit. Pas als wij dat bedrag hebben genoemd en jij ermee instemt, is je rit bevestigd. Vanaf dat moment plannen wij een auto voor je in.
Het bedrag dat je in die bevestiging leest, is wat je voor de rit betaalt. De prijscalculator op de site geeft slechts een schatting. Gaat het om het echte bedrag, dan telt alleen de vaste prijs die wij je noemen. Twijfel je over een verschil tussen die twee, vraag het ons dan voordat je instemt.
Je boekt bij Taxi in de buurt. De bedrijfsgegevens, zoals het vestigingsadres en het inschrijfnummer bij de Kamer van Koophandel, vind je op de site. Ben je niet tevreden over een rit, dan lees je op de klachtenpagina hoe wij daarmee omgaan. Wat wij met je persoonsgegevens doen, staat in de privacyverklaring.
Betalen, tol en parkeren
Je rekent af met pin of contant. Kies wat het beste uitkomt. Begint je rit in het buitenland, dan betaal je vooraf. Dat geldt dus voor alle ritten die over de grens starten, en niet voor ritten die in Nederland beginnen.
Kosten voor tol en parkeren zitten niet in de vaste prijs. Die betaal je zelf, naast het bedrag voor de rit. Verwacht je dat je route of bestemming zulke kosten meebrengt, dan kun je dat bij de aanvraag met ons bespreken. Zo weet je van tevoren waar je aan toe bent en kom je achteraf niet voor een onverwachte rekening te staan.
Annuleren zonder kosten
De termijn hangt af van het soort rit en wordt gerekend vanaf het afgesproken ophaalmoment:
- Ritten binnen Nederland: gratis tot 3 uur voor het ophalen
- Internationale ritten: gratis tot 24 uur voor het ophalen
Verandert er iets aan je plannen, laat het ons dan zo vroeg mogelijk weten. Hoe eerder je dat doet, hoe makkelijker wij onze planning kunnen aanpassen en een andere klant van die auto kunnen laten profiteren. Staat je rit bevestigd en kun je toch niet mee, neem dan dus meteen contact op in plaats van het uit te stellen.
Busjes en ritten in de nacht
Een taxibusje voor vijf tot acht personen moet je minstens een dag van tevoren boeken. De ritprijs ligt 25% hoger dan die van een personenauto. Een personenauto is er voor één tot vier reizigers, dus bij een groter gezelschap kies je altijd het busje.
Ook een rit die tussen 00:00 en 06:00 begint, krijgt een toeslag van 25%. Die toeslag zit al in het bedrag dat wij je bij de aanvraag noemen. Je ziet het dus niet pas achteraf op de rekening. Reis je overdag, dan geldt het gewone tarief voor de auto die je kiest. Dat tarief noemen wij je altijd vooraf, samen met de rest van de vaste prijs.
Vragen over De voorwaarden voor iedere rit
Wanneer staat mijn taxirit definitief vast?
Zodra wij je de vaste prijs hebben genoemd en jij daarmee akkoord bent gegaan. Een aanvraag of een bedrag uit de prijscalculator is nog geen bevestigde boeking.
Tot wanneer kan ik een rit kosteloos annuleren?
Voor een rit binnen Nederland tot 3 uur voor het ophalen. Voor een internationale rit tot 24 uur ervoor. Laat het ons zo vroeg mogelijk weten, dan kunnen wij de planning aanpassen.
Zit tol of parkeergeld in de ritprijs?
Nee. Tol en parkeerkosten betaal je zelf, naast de vaste prijs voor de rit. Verwacht je zulke kosten, bespreek het dan bij je aanvraag, zodat je er niet door verrast wordt.
Hoeveel kost een busje of nachtrit extra?
Beide kosten 25% meer. Een busje voor vijf tot acht personen boek je minstens een dag vooraf. De nachttoeslag geldt voor ritten die tussen 00:00 en 06:00 beginnen.